با سلام
ممنون از لطفتون
اولین کاری که باید انجام بدید باید برید سراغ افرادی که میخوان از این سیستم استفاده کنند و ببینید تا حالا از چه روش هایی استفاده میکردن برای انجام مکاتباتشون
به طور مثال اگر قبلا همه چیز بر روی کاغذ بوده، به طور کامل فرایندهای مختلف رو از اول تا اخر ببینید به چه صورت انجام میشه
بعد همون فرایندها رو روی سیستم پیاده سازی کنید
یا اگر یک سیستم الان دارن که استفاده می کنند نقاط قوت و ضعف رو پیدا کنید و ببینید چه جاهایی مشکل داره که میتونید بهترش کنید و چه ویژگی هایی باید اضافه بشه
بعد از اینکه این موارد رو درک کردید برید سراغ پیاده سازی