آشنایی با طراحی تجربه کاربری و معرفی 16 منبع کاربردی

در این پست قراره تعریفی از طراحی تجربه کاربری و طراحی رابط کاربری بگم و در آخر منابعی (وبلاگ، وب‌سایت) برای الگوبرداری که دید خوبی بهتون می‌ده و کمک تون می‌کنه طراح بهتری بشید رو معرفی می‌کنم.

طراحی تجربه کاربری (User experience design) چیست؟

طراحی تجربه کاربری همونطور که از اسمش پیداست در مورد طراحی ایده‌آل تجربه برای استفاده از یک خدمت یا محصول هست. به‌این‌ترتیب که می‌تونه شامل همه انواع خدمات و محصولات باشه، مثلا طراحی یکی از این پنیرهای پاکتی روزانه.

گفتم پنیر پاکتی! همین جعبه پنیر، وقتی بهش نگاه می‌کنیم، هر آنچه‌که در ظاهرش داره رنگ، تصویر و سایز اون میشه ظاهرش یا همون رابط کاربری که ما باهاش ارتباط برقرار می‌کنیم. ولی از لحظه‌ای که پنیر رو می‌بینیم و تصمیم به خوردن اون می‌گیریم، مواردی مثل‌اینکه آیا راحت میتونید درب بسته‌بندی اون رو باز کنید، بافت پنیر نرم هست یا سفت، اینکه به‌راحتی میتونید پنیر رو از جعبه خارج بکنید یا نه ممکنه تکه‌تکه و له بشه. کل تجربه‌ای که شما از خوردن این پنیر دارید و حتی طعم و بوی اون باعث میشه که شما یک احساس نسبت به اون داشته باشید.

این تجربه می‌تونه خوب یا بد باشه. مثلا این پنیر پاکتی روزانه؛ وقتی می‌خواید مصرفش کنید تمام پنیر له و خرد میشه و شکل نامناسبش آدم رو دل‌زده می‌کنه! بعد هم وقتی پنیر به نصفه می‌رسه به خاطر عمق زیاد پاکت‌ مصرف‌کننده نمی‌تونه به‌سادگی مابقی پنیر را بیرون بکشه!

اما کاربرد اصلی طراحی تجربه کاربری برای وب‌سایت و اپلیکیشن‌های نرم‌افزاری رو قراره مطرح کنیم. به‌طورکلی، تجربه کاربر یعنی افراد هنگام استفاده از یک محصول یا خدمت چه احساسی دارند. وقتی از تجربه کاربری صحبت می‌کنیم دو مؤلفه دیگه هم مطرح میشن:

کاربردپذیری (Usability)

کاربردپذیری، رابطه نزدیکی با ux داره، و غالبا در زمان توصیف ux استفاده میشه. زمانی که ux بااحساس افراد در زمان بازدید از وب‌سایت تون در ارتباط هست، کاربردپذیری در مورد میزان صمیمیت وب‌سایت با کاربر هست. آیا مردم وب‌سایت شما رو متوجه میشن؟ آیا می‌دونن کجا باید کلیک بکنن؟ کاربردپذیری بهتر، ux رو بهبود می بخشه.

رابط کاربری (User Interface)

موقعی که راجع به طراحی دیداری صحبت کنیم یعنی داریم درباره هرآن چیز طراحی که به‌ظاهر مرتبط میشه از فونت، رنگ، سایز و هرآن چیزی که درنهایت اسم UI روش میذاریم صحبت می‌کنیم. اگه مردم ظاهر محصول آنلاین شما رو دوست داشته باشن بیشتر احتمال داره که در وب‌سایت/ اپلیکیشن شما بمونن بنابراین ظاهر خوب bouncerate ( نرخ خروج ترجمه میشه) شما رو کاهش می‌دهد.

Marike درباره این موضوع که “زیبایی وب‌سایت تا چه اندازه مهمه” تحقیقاتی انجام داده و به این نتیجه رسیده: «اگر مردم از محصولی که ما طراحی کرده‌ایم ناامید می‌شوند به خاطر اینکه نمی‌توانند چیزی را که می‌خواهند در سایت پیدا کنند  احتمال تایید طراحی وب‌سایتتان کمتر خواهد شد.» نتیجه‌اش میشه: زیبایی مهمِ، اما مسئله کاربردپذیری از اون میتونه مهم‌تر باشه.

منابع الهام‌بخش برای طراحی UX

خب تا اینجا یک سری صحبت ها در مورد تجربه کاربری داشتیم . برای اینکه منابع بیشتری رو به لیست مطالعه تون اضافه کنید من اطلاعاتی از 16 وبلاگ و وب‌سایت لیست کردم تا به شما کمک بکنه UX رو بهتر درک کنید و از جدیدترین محتوای این حوزه باخبر باشید.

Behance

بزرگ‌ترین جامعه خلاقیت آنلاین هست. کاربران کارهاشون رو به اشتراک می‌ذارن. کاربران این سایت افراد خلاقی مثل طراحان گرافیک، تصویرگران، طراحان رابط کاربر، طراحان وب و غیره هستند.

Smashing Magazine

یکی از محبوب‌ترین و معتبرترین مجله‌های حوزه طراحی وب و توسعه وب هست. توی دسته طراحی تجربه کاربری آموزش‌هایی در مورد قابلیت استفاده، معماری اطلاعات، طراحی تعاملی و سایر موضوعات مرتبط با UX، هم برای محصولات دیجیتال (وب، تلفن همراه، دسکتاپ) و هم محصولات فیزیکی داره. ​

UX Matters

یک منبع الهام‌بخش عالی درباره UX هست که می‌تونه هم برای تازه‌کاران و هم طراحان حرفه‌ای مفید باشه.

AWWWARDS

به بازدیدکننده هاش این اجازه رو می‌ده تا به بهترین وب‌سایت‌های روز (و هفته … و ماه … و سال) رأی بدن. همچنین جاییه که متخصصان از سراسر دنیا برای ایده گرفتن، اشتراک‌گذاری دانششون و گرفتن بازخورد و نقدهای سازنده بهش مراجعه می‌کنن.

Designer News

یک فروم از کل جهانِ. که در اون متخصصان طراحی و تکنولوژی اخبار جالب و وقایع رو با بقیه به اشتراک می‌ذارن. ​

UX Magazine

یک نشریه آنلاینِ که در مورد آخرین روندهای طراحی UX و استراتژی محصول بحث می‌کند. در اینجا شما می‌توپید اطلاعاتی در مورد رویدادهای مربوط به UX (کنفرانس‌ها، کارگاه‌ها، میتاپس‌ها و کلاس‌ها) رو پیدا کنید. ​

UI Movement

تفاوت اصلی بین “UI Movement” و بقیه سایت‌های الهام‌بخش طراحی اینه که منحصرا تو حوزه طراحی‌ رابط کاربر متمرکز هست. هر نمونه طراحی توی یک دسته تگ می‌شه تا بتونید به‌راحتی هر عنصر طراحی که به آن علاقه دارید رو پیدا کنید.

UX Myths

این منبع که بخصوص برای افراد مبتدی UX مفیدِ اطلاعات، حقایق و تحقیقات زیادی رو از کارشناسان مشهور UX جمع‌آوری می‌کنه تا تصورات نادرست رو در حوزه طراحی  فاش کنه.

Creative Bloq

شامل اطلاعات مفید و ایده‌های نو هست که می‌تونید برای پروژه‌های آینده تون ازش چیزهای خوبی یاد بگیرید. این نشریه از ایده‌های طراحی گرفته تا روش‌شناسی مدیریت پروژه اطلاعات خوبی در اختیارتون می‌ذاره.

Dribbble

یک شبکه اجتماعیِ که توی اون طراحان آثارشون رو نشون می‌ده و از همدیگه ایده می‌گیرن. طراحان از Dribbble برای نشون دادن خلاقیتشون بدون هیچ هدف دیگه‌ای استفاده می کنن و میشه به‌عنوان یک منبع خوب برای الهام گرفتن ازش استفاده کرد.

UX Mastery

این سایت با مقاله‌ها و آموزش‌های مفیدی که درباره طراحی تجربه کاربری داره بهتون کمک می‌کنه تا توی کارتون حرفه‌ای‌تر بشید و دانشتون رو بالا ببرید.

Little Big Details

مجموعه‌ای از طراحی‌های الهام بخشه و هدفش اینه که نشون بده چرا جزئیات کوچکی مانند برچسب‌ها، پیام‌های اخطار و غیره به‌اندازه بقیه عناصر برجسته طراحی مهم هستن.

 From Up North

یک مجله آنلاین هست که محتوای خودش رو در جدیدترین گرایش‌های صنعت خلاقیت منتشر می‌کنه. مقالات این مجله دسته‌بندی‌های مختلفی را بررسی می‌کنه که انواع دیدگاه‌ها رو در مورد طراحی ارائه می‌ده.

Luke W

متخصصان UX  در این سایت مقالات و بررسی‌های مربوط به طراحی محصول رو منتشر می‌کنن و مطالبی درباره  استراتژی‌های طراحی موبایل و طراحی وب رو با خواننده‌های سایتشون به اشتراک میذارن. ​

User Testing

این وبلاگ یک منبع عالی برای درک تمام جنبه‌های ساختن یک تجربه کاربری عالی‌تر هست.​ محتوایی که اغلب بر اساس تحقیقات کاربر است،

uxbook

اگه انگلیسی تون خیلی خوب نیست ux-book یه منبع فارسیِ که کتاب‌ها و مقالات تجربه کاربری رو ترجمه می‌کنه و تا حالا کارهایی مثل ترجمه و انتشار کتاب، انتشار مقالات، ویدیو و پادکست بر اساس تجربیات متخصصان ایرانی انجام داده.

طراحی یک تجربه کاربری تمام‌عیار چالش‌های زیادی داره و عوامل متعددی باید در نظر گرفته بشن. امیدوارم منابع معرفی‌شده در این مقاله به شما کمک بکنن و الهام‌بخش شما برای طراحی تجربه‌های کاربر ساده و لذت‌بخش باشن. اگر شما هم منابعی برای اضافه کردن به این لیست دارید در قسمت نظرات بهمون معرفی کنید.